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海爾是如何將衰退10年的通用電氣扭轉盈利?

發布日期:2018-05-12 瀏覽次數:267

比爾沃五金廠家直銷:壓鉚螺母、壓鉚螺柱、壓鉚螺釘、松不脫螺釘、支撐卡柱、定位支撐柱、TPS定位銷、密封螺柱、埋頭螺柱、浮動螺母、漲鉚螺母柱等面板緊固件。

      我們都知道,通用公司GE是家百年企業,但是2006年以來持續十年業績衰退,2008年金融危機的時候巴菲特也曾抄底通用電氣,但還是沒有扭轉衰退狀況,最后在2016年以56億美元將家電公司賣給了中國的海爾公司。彈簧松不脫螺釘

但你想不到的是,這家連股神巴菲特都救不了的衰退公司,到了海爾手中,就像施了魔法一樣,接手一年時間,沒派駐一個管理人員,居然讓銷售和利潤都產生大幅度增長。彈簧手擰螺釘

這一下就讓美國人傻眼了,為什么被中國人一年就能扭虧,是美國人技術不行?還是美國人沒有中國人聰明?都不是!面板壓鉚手擰螺釘

其實這里頭海爾只用了一個秘訣。

那就是海爾扭轉了通用家電公司的一個核心觀念。

海爾剛接手通用的時候,就發現一個很嚴重的問題,通用和海爾的文化是不相容的。

通用電氣的企業文化是股東第一,而海爾公司的企業文化不是股東第一,而是用戶第一。

海爾的董事長張瑞敏說過一件事,他說:那會在跟通用幾百名管理人員開會,進行交流的時候,有個高管就提了一個尖銳的問題,他說現在海爾兼并了我們,那你們想怎么管理我們呢?

張瑞敏回答得很有智慧,他對那個高管說:

你要清楚一點,我不是你的上級,我也不是你的領導,你的上級和我的上級是同一個上級,就是:用戶。我們唯一奮斗的共同目標就是為用戶創造最佳的價值。

顛覆整個通用家電公司原來的思維模式,就是海爾開始施魔法的第一步。

那么如何做到用戶第一,提升銷售和投標拿到單呢?


說來容易,做起來難,“用戶第一”不是靠貼幾個海報標語、開幾次會、讀幾次文件,公司全體人員就能夠做到用戶第一的,企業可以從兩個角度入手——


第一角度,是組織架構的調整。


海爾公司咋做的呢?巧妙地借力了互聯網,快速應對市場、用戶需求的反應,顛覆原來以企業、權利為中心,逐級匯報的“正三角組織”架構,調整為以用戶驅動的“倒三角組織”架構,以用戶為中心,一線經營聽用戶的,二三級聽一級的。

事實證明,海爾在這方面做得非常成功,比如有次海爾自媒體團隊看到微博用戶留言說能不能有“冷宮”冰箱,海爾的自媒體團隊快速反應,一周做出產品推向了市場。

第二個角度,從工作細節做起。


從客戶角度出發,要時刻記住能給用戶帶來哪些好處。

海爾就是這樣干的,拿它的空調廣告來說,別人的廣告語都是描寫產品成分、技術參數和一些專業術語,但海爾是這么說的:海爾空調買的對,老婆才能摟著睡!有沒有從用戶角度出發,一聽立見高下。

這其實是很多傳統企業的老板、工程師、營銷人員很容易犯,卻還渾然不知的錯誤。


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